|
| | Despre noi... |
Buchete.ro este o florarie
online care preia si efectueaza
livrari flori la domiciliu in
toate localitatile din Romania. |
|
| Livrati si in localitatea...? |
Preluam comenzi pentru orice localitate. Livram in aceasi zi in Bucuresti iar in restul localitatilor, inclusiv sate si comune livram in 24h de la confirmarea comenzii. |
|
| Cum cumpar flori online? |
Pentru a trimite aranjamente florale sau a comanda flori parcugeti oferta noastra, alegeti buchetul preferat si produsele auxiliare dorite, precum ciocolata, ursulet de plus, scrieti mesajul dvs pentru destinatar in casuta speciala de pe pagina fiecarui buchet apoi dati click pe Comanda. Din cosul de cumparaturi dati click pe Continua si completati formularul cu datele dvs, data si adresa de livrare. In pasul urmator alegeti metoda de plata. |
|
| Cum platesc ? |
Orice comanda se poate plati prin:
-card bancar
-transfer bancar
-Western Union
Comenzile platite prin transfer bancar sau prin Western Union, sunt livrate dupa confirmarea platii. |
|
| |
| Verificare stadiu comanda
|
Livrare flori - informatii utile |
|
 |
Nu am mai comandat pana acum, ce trebuie sa fac pentru a plasa o comanda ?
Este foarte simplu, navigati pe siteul nostru si alegeti buchetul sau aranjamentul dorit, in pagina de detalii a produsului ales completati mesajul pe care il doriti atasat buchetului sau aranjamentului, adugati, daca doriti unul din produsele
auxiliare disponibile precum vaza, ciocolata sau plus, apoi faceti click pe butonul "Comanda" pentru a adauga produsul in cosul de cumparaturi. De aici alegeti localitatea si data livrarii apoi la urmatorul pas completati un formular cu adresa exacta de livrare. Dupa completare alegeti metoda de plata si urmati instructiunile pentru a finaliza comanda.
Livrati si in localitatea ...?
Livram in toate localitatile din Romania, inclusiv in sate si comune. Costul unei livrari este:
Bucuresti - 6 RON
Orase medii si mari - 25 RON (in aceasta categorie de livrare flori includem Alba-Iulia Alexandria Arad Bacau Baia-Mare Barlad Bistrita Botosani Braila Brasov Buzau Curtea-de-Arges Calarasi Campia-Turzii Campina Caracal Cernavoda Cluj-Napoca Constanta Craiova Deva Drobeta-Turnu-Severin Fagaras Focsani Galati Giurgiu Hunedoara Iasi Lugoj Medias Miercurea-Ciuc Oltenita Onesti Oradea Piatra Neamt Pascani Petrosani Pitesti Ploiesti Resita Ramnicu-Valcea Roman Satu-Mare Sibiu Sighteul-Marmatiei Sighisoara Slatina Slobozia Suceava Targoviste Targu-Jiu Targu-Mures Timisoara Tulcea Vaslui Zalau)
Orase mici, sate si comune - in functie de distanta (va rugam sunati inainte)
Costul livrarii este afisat si adaugat la suma totala dupa selectarea orasului din formularul de comanda. Selectati orasul din meniul drop-down din formularul de comanda. In cazul in care localitatea nu apare va rugam sunati pentru a verifica posibilitatea livrarii.
NU exista alte TAXE ASCUNSE, pretul total fiind format din costul produselor si taxa de livrare.
In ce zile si intre ce ore se livreaza?
Comenzile se livreaza in orice zi a saptamanii in Bucuresti, iar in celelalte localitati nu se livreaza Duminica si Luni, livrandu-se de Marti pana Sambata inclusiv. Programul de livrari in Bucuresti este intre 11:00 si 20:00 iar in celelalte localitati intre 10:00 si 18:00 in timpul saptamanii si intre 10:00 si 14:00 Sambata. In situatii speciale se poate livra si in afara acestor intervale orare, insa trebuie sa ne contactati in prealabil pentru confirmare. Este foarte important sa ne precizati un interval de livrare in cazul in care stiti ca persoana destinatara se va afla in mod sigur la adresa in acel interval. Intervalul (in cazul in care il cunoasteti) trebuie completat in formularul de comanda. Nu se livreaza in zilele considerate sarbatori legale in care nu se lucreaza (ex.: Craciun)
In cat timp se livreaza o comanda dupa plasarea pe site?
O comanda se livreaza doar dupa confirmarea platii. In cazul comenzilor platite prin card bancar confirmarea este instantanee, daca tranzactia a fost acceptata de sistemul de plata online comanda se considera confirmata. In cazul comenzilor platite prin transfer bancar sau prin Western Union se asteapta confirmarea prin trimiterea pe fax sau email a unei copii dupa ordinul de plata sau a datelor tranzactiei Western Union (numele dvs., orasul si tara din care trimitei banii, codul tranzactiei).
Comenzile CONFIRMATE pana la ora 16:00 (ora Romaniei) se livreaza in aceasi zi in Bucuresti si a doua zi (cu exceptia zilelor de Duminica si Luni) in orice alta localitate din Romania, sau fireste, la o data ulterioara in cazul in care se doreste acest lucru de catre cumparator. Data de livrare se alege din formularul de comanda completat dupa adaugarea produselor dorite in cos.
In cat timp se livreaza o comanda ?
Comenzile plasate in timpul programului normal de lucru se pot livra in cateva ore in Bucuresti, iar in celelalte localitati a doua zi de la plasarea comenzii, de Marti pana in Sambata inclusiv. Pentru situatiile de urgenta exista si "buchete cu livrare rapida" care pot fi livrate in aceasi zi
in marile orase din Romania.
Cum platesc ?
Exista patru metode principale de plata:
1. Prin card bancar: dupa completarea formularului cu adresa de livrare si datele destinatarului, veti mai completa un mic formular cu cateva date despre cardul dvs. Acestea sunt transmise instantaneuu catre banca printr-o conexiune sigura iar de la banca se primeste raspunsul, tranzactie confirmata sau neconfirmata. Totul dureaza cateva secunde si este absolut sigur.
2. Prin transfer bancar: dupa completarea formularului cu adresa de livrare si datele destinatarului, alegand plata prin transfer bancar va vor fi afisate informatiile necesare pentru a realiza un transfer catre contul firmei noastre. Dupa realizarea acestuia este necesar sa ne trimiteti o confirmare, fie prin fax, fie prin email cu o copie sau scan dupa ordinul de plata. In cazul in care folositi e-banking se poate trimite o pagina de confirmare afisata de banca dupa realizarea tranzactiei.
3. Prin PayPal: dupa completarea formularului cu adresa de livrare si datele destinatarului, veti fi redirectat catre interfata PayPal, puteti plati din contul dvs de PayPal sau prin card, pe interfata PayPal.
4. Prin Western Union - serviciul de transfer rapid de bani. Dupa completarea formularului cu adresa de livrare si datele destinatarului, alegand aceasta metoda va vor fi afisate informatiile necesare pentru a trimite suma de bani. Dupa realizarea transferului este necesar sa ne trimiteti o confirmare care sa includa urmatoarele: numele dvs, orasul de unde trimiteti, suma exacta, codul MTCN al tranzactiei. Va rugam nu folositi alte servicii de transfer de bani, precum MoneyGram sau mandat postal.
Ocazional acceptam si plati cash, pentru aceasta este nevoie sa ne contactati in prealabil.
De ce este extrem de sigura si in ce consta defapt plata prin card ?
Plata prin card consta in completarea de catre dvs. a unui mic formular online cu numarul cardului (cele 16 cifre), data de expirare, un cod de langa semnatura de pe card. Aceste date sunt apoi transmise printr-o conexiune sigura
catre banca si in cateva secunde se primeste raspunsul, tranzactia putand fi confirmata sau infirmata. In cazul in care tranzactia este confirmata (datele despre card au fost corecte si acesta contine suma necesara) comanda este considerata achitata si urmeaza a fi livrata la data aleasa de dvs. In cazul in care
tranzactia nu este confirmata de banca este afisat un mesaj de eroare, cele mai frecvente motive de refuz fiind: date incorecte despre card, cardul nu are suficienti bani, cardul nu este accepta la plati pe Internet.
De-a lungul timpului s-a creat o falsa idee despre nesiguranta platilor prin card pe Internet, ceea ce duce la o reticienta normala din partea utilizatorilor in a utiliza cardul pentru plata online. Posibilitatea de frauda prin sistemul nostru este practic inexistenta, informatiile despre cardul dvs. sunt transmise prin cea mai sigura conexiune utilizata
in acest moment in lume, aceasta fiind aprobata de Visa si Mastercard. Datele cardului nu ajung niciodata la noi, ele ajung la serverul bancii care le verifica si ne trimite doar un raspuns daca verificarea a fost confirmata sau nu. Noi nu putem sa retragem de pe cardul dvs. o suma mai mare decat cea trecuta in momentul tranzactiei.
In plus, orice tranzactie sau tentativa de utilizare a cardului este inregistrata de catre banca, dvs. putand in orice moment sa cereti un extras de cont si sa va asigurati ca totul este corect si transparent.
Care sunt cardurile acceptate ?
Cardurile acceptate la tranzactii pe Internet difera in functie de banca. Unele tipuri de banci necesita semnarea unui acord sau inrolarea in sistemul 3DSecure inainte de a putea utiliza cardul pe Internet.
Nu sunt din Romania, cum comand ?
Indiferent de unde sunteti procedura de comanda este aceeasi. Sunt acceptate la plata si cardurile emise in alte tari, daca nu aveti card si nu sunteti in Romania puteti plati printr-un serviciu rapid de transfer de bani, gen Western Union.
Cardul meu nu e in RON, il pot utiliza ?
Da, puteti utiliza carduri emise in alte tari sau in ale monezi, suma afisata in RON fiind convertita automat in momentul platii in moneda in care este emis cardul dvs.
Se poate emite factura ?
Da, completati datele firmei in campurile corespunzatoare din formularul de comanda si la cateva zile dupa livrare veti primi factura prin posta.
Cum aflu in ce stadiu e comanda mea ?
Dati click pe intrebarea "In ce stadiu este comanda mea?" din meniul din stanga sau scrieti aici ...
Vreau ca numele meu sa ramana confidential, se poate ?
Da, in formularul de comanda bifati casuta "livrare anonima" si numele dvs. nu va fi divulgat.
Ce se intampla daca persoana destinatara nu este la adresa ?
In cazul in care nu gasim persoana destinatara la adresa de livrare, curierul nostru, in functie de situatia de la fata locului poate sa:
livreze unei alte persoane aflate la adresa, de ex. ruda, coleg, vecin etc.
telefoneze la numarul persoanei (furnizat de dvs) si sa stabileasca o alta ora sau alta adresa de livrare. NU DIVULGAM continutul livrarii si nici expeditorul pentru a pastra surpriza.
sa revina la adresa intr-un alt moment al zilei
Livrati si la firme, spitale, etc ?
Binenteles, livram la domiciliu, firme, spitale sau orice alte destinatii. Am livrat comenzi si in unitati militare, penitenciare sau alte astfel de institutii mai "dificile".
|
|
| Buchetele zilei |
 | Pret: 129 116.1 RON |
|  | | Pret: 149 RON |
|  | | Pret: 149 RON |
|
| |
|
| Trandafiri |
|
|
| Adu-ti aminte... |
|
|
 |
|
|
